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Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci fanno più spesso: sulla piattaforma, sul metodo, sui programmi, sul prezzo e su come trattiamo la tua privacy. Per le domande su un programma in particolare, vedi la pagina di quel programma.

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Headscovery

Che cos'è Headscovery?

Headscovery è una piattaforma guidata per il cambiamento dei comportamenti. Ogni programma ti accompagna nelle fasi del cambiamento di un'abitudine, in moduli brevi, quasi tutti con un esercizio concreto. Un programma riguarda un comportamento, e il metodo dietro ogni programma è lo stesso, sviluppato e supervisionato da un'équipe di psicologia clinica con abilitazione professionale.

A chi si rivolge?

Alle persone adulte che riconoscono un'abitudine da cambiare e cercano un modo strutturato per lavorarci, con i propri tempi. Per cominciare non serve una diagnosi, e il programma non dà per scontato che tu ne abbia una.

Headscovery è una terapia?

No. Headscovery è una piattaforma guidata per il cambiamento dei comportamenti, pensata per funzionare in autonomia, senza un terapeuta. Non fa diagnosi, non offre assistenza clinica e non sostituisce la psicoterapia. È un metodo pratico per capire le tue abitudini e cominciare a cambiarle, con i tuoi tempi e nel tuo contesto.

Posso usarlo insieme alla terapia?

Sì, e spesso così ha ancora più senso. Headscovery non è in concorrenza con la terapia: la completa. La terapia lavora in profondità con un professionista. Headscovery ti dà strumenti concreti da usare tra una seduta e l'altra, o per conto tuo se la terapia non è un'opzione che stai considerando adesso.

È un'app?

No. Non c'è niente da scaricare. Headscovery è una piattaforma che apri nel browser, senza serie di giorni, senza notifiche quotidiane e senza contatori che ti spingono a tornare. Il lavoro è in sequenza e va al tuo ritmo: vai avanti quando è il momento, e quello che fai tra un modulo e l'altro è ciò che porta il cambiamento.

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Il metodo e l'équipe clinica

I contenuti hanno una revisione clinica?

Ogni programma è sviluppato e supervisionato da un'équipe di psicologia clinica con abilitazione professionale. Il metodo integra approcci basati sulle evidenze, tradotti in esercizi concreti e in un linguaggio accessibile. Niente è improvvisato, e niente è generico.

Su quali approcci si basa il metodo?

Il metodo attinge alla terapia cognitivo-comportamentale (CBT), alla terapia di accettazione e impegno (ACT) e a modelli del cambiamento di comportamento come il Modello transteorico e il COM-B. Non sono presentati come teoria: ciascuno è tradotto nella struttura dei moduli e negli esercizi che fai davvero. Come, lo trovi nella pagina del metodo.

Ci sono prove che funzioni?

Gli approcci su cui si basa il metodo sono tra i più studiati della psicologia clinica, con decenni di studi controllati randomizzati alle spalle. Headscovery non pretende di riprodurre una sperimentazione clinica, e i risultati dipendono da molti fattori che nessun programma controlla. Quello che fa è costruire su prove consolidate invece che su opinioni. La ricerca a cui attinge è elencata nella pagina delle evidenze.

Come sono strutturati i programmi?

Ogni programma segue la stessa struttura: sei parti che attraversano le fasi del cambiamento di un comportamento, cioè guardare, capire, scegliere, gestire, prevenire e costruire. I moduli sono brevi, da sei a dieci minuti ciascuno, e quasi ognuno finisce con un esercizio concreto. L'ordine conta: i moduli sono in sequenza.

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I programmi e come cominciare

Quali programmi ci sono?

Oggi c'è un programma: Pornografia. Un programma sull'ADHD e altri sono in sviluppo. Ogni nuovo programma usa lo stesso metodo e la stessa struttura, applicati a un comportamento preciso.

I moduli sono in sequenza? Devo seguire un ordine?

Sì. Ogni parte si costruisce su quella prima, e i moduli di una parte sono pensati per essere fatti in ordine. La sequenza segue le fasi del cambiamento di un comportamento, quindi saltare avanti tende a saltare le basi su cui poggia il lavoro successivo.

Quanto tempo richiede?

Ogni modulo richiede da sei a dieci minuti: un concetto breve, un momento per riflettere, una cosa concreta da portare con te. Un ritmo tipico è di due o tre moduli a settimana, con la pratica che si svolge nei giorni in mezzo. Quello che porta avanti il lavoro non è il tempo passato a leggere, ma la pratica tra un modulo e l'altro, che sta dentro la tua giornata invece di aggiungersi sopra.

Posso andare al mio ritmo, fermarmi e riprendere?

Sì. Non c'è una scadenza, non c'è una serie di giorni da mantenere e non c'è l'obbligo di finire entro un certo tempo. Se ti fermi e torni più avanti, riprendi da dove eri, non da zero. Mentre non ci sei non ti viene addebitato niente: il programma è un acquisto unico, quindi una pausa non ti costa niente.

Ho una domanda su un programma in particolare

Ogni pagina di programma ha le sue domande, specifiche di quel comportamento. Per il programma disponibile oggi, vedi le domande nella pagina del programma.

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Prezzo, pagamento e rimborsi

Quanto costa?

Un pagamento unico di 89 €, 89 $ o 89 £. Non c'è altro da pagare: nessun abbonamento, nessun rinnovo, nessun livello premium. Il prezzo copre tutto il programma (sei parti, trentotto moduli), le sue tre sezioni, Train, Focus e Stories, e gli aggiornamenti che seguiranno. La valuta si imposta da sola in base al Paese in cui ti trovi, e vedi l'importo esatto prima di pagare. Vedi il dettaglio nella pagina del programma.

Cosa è compreso nel prezzo?

Tutto: il programma intero (sei parti, trentotto moduli), Train con ogni esercizio e la sua pagina, Focus per i momenti difficili, Stories per la tua situazione, e gli aggiornamenti man mano che il programma cresce. Non c'è un livello premium e niente è tenuto da parte per un acquisto successivo.

Per quanto tempo ho l'accesso?

Finché il programma resta disponibile. Non c'è una data di rinnovo e nessuna scadenza, quindi il materiale c'è ogni volta che ci torni, comprese le parti aggiunte dopo il tuo acquisto. Se un giorno dovessimo interrompere il programma, ti avviseremo prima e ti lasceremo il tempo di ripercorrerlo.

I pagamenti sono rimborsabili?

Sì, entro 14 giorni dall'acquisto, per l'intero importo. Scrivi a hello@headscovery.com e ce ne occupiamo noi; non devi spiegare a che punto eri o perché non ha funzionato per te. Con il rimborso finisce l'accesso al programma. Il dettaglio completo è nei termini.

Come viene gestito il pagamento?

Il pagamento lo gestisce Stripe. Headscovery non vede e non conserva mai i dati della tua carta. Stripe raccoglie email, nome, Paese di fatturazione e dati di pagamento, e condivide con noi la tua email e i dati dell'ordine per darti l'accesso.

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Privacy e riservatezza

Devo creare un account o una password?

Non c'è nessuna password da creare o da ricordare. Il tuo account è semplicemente la tua email: quella che usi per il pagamento diventa il tuo account. Per accedere inserisci la tua email e ti mandiamo un codice valido una sola volta: lo scrivi sul sito ed entri, da qualunque dispositivo. Non c'è un profilo da compilare e niente di pubblico.

Quanto è riservato? È anonimo?

Raccogliamo il meno possibile. Non c'è password, non c'è profilo e non c'è attività pubblica. Il tuo account è solo la tua email, usata per accedere con un codice valido una sola volta. Le informazioni legate a te sono in sostanza il tuo acquisto: email, nome e Paese di fatturazione, gestiti tramite Stripe. Trattiamo come sensibile l'argomento di un programma, e l'esperienza è costruita in modo che usare Headscovery non si faccia notare.

Conservate le mie risposte agli esercizi?

No. Gli esercizi si fanno nel tuo quaderno o in un tuo documento. Il programma non raccoglie, non conserva e non trasmette le tue risposte. Quello che scrivi resta con te.

Cosa compare sull'estratto conto della carta?

L'addebito compare con una descrizione neutra, che non rivela il programma né il suo argomento. Dal tuo estratto conto non si capisce di cosa tratta il programma.

Quali dati raccogliete, e quali sono i miei diritti?

Raccogliamo il minimo necessario per darti l'accesso e per rispettare gli obblighi fiscali e di legge, soprattutto i dati del tuo acquisto. Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di correggerli o di cancellarli, e di esercitare gli altri diritti che la legge ti riconosce. Il dettaglio completo è nell'informativa privacy e, per i dati legati alla salute, nella policy sui dati sanitari dei consumatori. Per qualunque richiesta sui dati, scrivi a hello@headscovery.com.

Vendete i miei dati?

No. Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per pubblicità. Usiamo pochi fornitori, come Stripe per il pagamento, solo per far funzionare il servizio.

Hai ancora una domanda?

Se qui non hai trovato la risposta, scrivici a hello@headscovery.com. Di solito rispondiamo entro un paio di giorni lavorativi.

Headscovery non è un servizio clinico o medico e non sostituisce l'assistenza professionale. Se stai attraversando una crisi o pensi di farti del male, rivolgiti a un professionista qualificato o ai servizi di emergenza della tua zona.